FAQ
Hier findet ihr eine Reihe von Fragen und Antworten zu allem, was evtl. unklar ist oder was ihr nicht gefunden habt. Versandkosten, Expresslieferungen, Datenblätter und vieles mehr. Sollte dennoch etwas unklar sein, könnt ihr gerne eine E-Mail schreiben oder anrufen.
Ihr benötigt Hilfe bei der Datenerstellung?
Wir stehen euch gerne mit Rat und Tat zur Seite, wenn ihr Fragen zu den Datenblättern habt. Solltet ihr die Druckdaten nicht alleine erstellt bekommen, helfen wir euch auch gerne dabei - kostenlos! Schickt uns einfach vorab eine E-Mail.
Wie stelle ich sicher, dass die Druckdaten korrekt sind?
Solltet ihr die Druckdaten bei der Bestellung übermitteln, kontrollieren wir diese natürlich, bevor wir die Daten in den Druck geben. Hier checken wir die Auflösung und die korrekten Maße. Alles selbstverständlich kostenlos.
Sollte etwas nicht passen, melden wir uns umgehend bei euch, damit die Datei nochmal angepasst werden kann.
Wie übersende ich die Druckdaten?
Auf der Produktdetailseite findet ihr über dem Warenkorbbutton das Uploadfeld.
Hier könnt ihr eure Druckdaten hochladen.
Falls ihr die Bestellung per Mail auslösen möchtet, könnt ihr das auch gerne machen. Hierzu einfach eine E-Mail mit allen Daten (Produkt, Größe, Liefer- und Rechnungsadresse, Lieferdatum) schicken und die Druckdaten (PDF) mit an die E-Mail anhängen. Sollten die Daten zu groß sein, stellt uns gerne einen Downloadlink zur Verfügung. Hierfür könntet ihr auch Wetransfer nutzen.
Kann ich zusätzliche Banner bestellen?
Solltet ihr euer System bei einem weiteren Event nutzen wollen, könnt ihr natürlich ein neues Banner bestellen. Der Bezug lässt sich gegen einen anderen austauschen. Auf der jeweiligen Produktdetailseite könnt ihr einfach die entsprechende Größe wählen und dort auch die Druckdaten hochladen. Bei Fragen meldet euch via Chat oder E-Mail bei uns!
Wie kann ich das Banner am besten reinigen?
Die Messewand hat einen 230gr Textilbezug aus Polyester mit Elastan-Anteil. Häufig reicht es aus, das Banner abzufegen oder abzusaugen, um den Schmutz so zu entfernen. Es ist aber auch möglich, das aufgespannte Banner des Aufstellers mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Das Polyester-Banner ist schnell wieder trocken.
Flecken können auch mit lauwarmem Wasser entfernt werden. Hierzu einfach ein sauberes Tuch mit sauberem Wasser bis max. 30°C (ohne Reinigungsmittel) nutzen. Wichtig dabei: nicht zu viel reiben. Sollte dies nicht helfen, kann man den Stoff auch waschen, sofern er in die Waschmaschine passt. Hierbei gilt auch: max. 30°C Waschtemperatur. Am besten wird das Banner nach dem Waschen wieder auf den Rahmen gespannt, so zieht es sich von selbst glatt.
Wo finde ich das Druckdatenblatt?
Die Druckdatenblätter zu den Produkten findest du jeweils auf den Detailseiten, rechts unter dem Warenkorb-Button findest du den Link hinter "Druckdatenblatt".
Kann ich auch per Express bestellen?
Ja, das ist auch möglich. Gegen Aufpreis von 50,00 Euro (zzgl. MwSt.) bieten wir euch auch Expresslieferungen an.
Hier sind wir aber natürlich auf die freien Slots in unserer Druckerei angewiesen, deswegen halten wir vorab immer Rücksprache, ob es zeitlich hinhaut.
Ich möchte eine Pressewand mieten - ist das möglich?
Klar, das ist auch kein Problem. Aktuell vermieten wir nur im Raum München. Schau hierfür gerne auf der Seite Vermietung vorbei, dort findest du alle Informationen.
Wohin liefert ihr eure Produkte?
Unsere Produkte liefern wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich.